TERMOS E CONDIÇÕES

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Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que ocorram, procederemos logo que possível, à sua correcção. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de desistir da sua compra.

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

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Envios/Entregas
A sua encomenda será expedida entre 5 e 10 dias úteis, dando preferência aos CTT. Este tempo pode sofrer alterações caso o produto pretendido se encontre esgotado.

Os CTT levarão entre até 2 dias úteis a entregar a encomenda.

Novo: Os nossos métodos de envio foram alterados a 2 de Junho de 2023 para se adequarem às necessidades dos nossos clientes. Contendo registo, seguro e rapidez de entrega numa única modalidade.

Os preços aplicados estão de acordo com a Tabela de Preços dos CTT.

O método de envio antigo abaixo indicado deixa de ter efeito a partir de 2 de Junho de 2023.

• Correio Editorial | Sem Registo
• Envio destinado a livros, normal. Sem link de acompanhamento de encomenda e sem seguro de danos de transporte. Este método de envio não cobre a substituição de produtos danificados pela transportadora.
  
• As Edições Velha Lenda não se responsabilizam pelos extravios das encomendas enviadas nesta opção.
  

Pagamentos
Os nossos métodos de pagamento são os seguintes:

- MULTIBANCO (Prazo de 3 dias para realizar o pagamento)

- Cartão de Crédito/Débito (este método tem o custo adicional de 0,70€)

Cancelamento
O Cliente poderá cancelar a encomenda até ao momento da expedição. Após esta, o processo passa a estar enquadrado no âmbito da "devolução de encomendas".

As Edições Velha Lenda, no entanto, não aceitam o cancelamento de qualquer produto adquirido no período de pré-vendas.

Trocas
O Cliente poderá trocar o seu produto danificado reenviando o mesmo para a morada por nós a indicar. A substituição será realizada no prazo máximo de 5 dias úteis a contar da recepção do produto danificado.

Os portes de devolução do livro danificado são suportados pelo cliente.  

Devolução de Encomendas

Consulte a nossa Política de Reembolso.

Encomenda Não Reclamada

Na situação de encomendas devolvidas à origem por falta de recepção na hora da entrega, ou por não terem sido reclamadas, o cliente deverá contactar a editora e solicitar reenvio, pagando novos portes.

Dados de Envio

O cliente tem a obrigação de fornecer ao vendedor os dados para o envio correcto da sua aquisição.

Caso contrário, e em situação de devoluções por morada incorrecta e/ou insuficiente, o cliente deverá fornecer nova morada e pagar os novos custos de embalamento e envio.